マイ・アカウントよりサインインしていただき、「注文状況を見る」をクリックしてください。お客様のご注文状況がご覧いただけます。

ご注文状況が『発送済み』の場合、トラッキング番号（郵便物の追跡番号）が記載されています。

郵便物の追跡番号は、RRで始まりSGで終わる13桁となっており（例：RR999999999SG）、日本郵便 EMS（国際スピード郵便）配達状況をご確認いただきます際に必要となります。

配送追跡番号の追跡はこちらからお願いいたします。

★トラッキング番号は日本の通関を通った時点からの追跡になりますので、日本に到着していても、通関を通っていない場合は、"お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。"と表示されます。その場合はお手数ですがお時間をおいての追跡をお試しください。